Formular retur
Nu iti e buna marimea sau nu iti place produsul? E simplu! La Atelier Nanna ai dreptul de a returna indiferent de motiv in termen de 14 zile. De asemenea poti schimba cu alta marime sau cu orice alt produs de pe site!
PROCEDURA DE RETURNARE
1. Trebuie sa ne notificati intentia dumneavoastra prin completarea cererii din contul de client, pe care o puteti accesa apasand AICI. Formularul trebuie introdus in colet, impreuna cu produsul returnat. ATENTIE! In contul trecut in formular se vor vira banii.
RETUR PRODUSE (IN MAXIM 14 ZILE DE LA RECEPTIONAREA COLETULUI)
Puteti RETURNA produsele comandate pe www.AtelierNanna.ro indiferent de motiv in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului ( conform O.G. 34/2014 – Conform acestei legi, ai dreptul sa notifici in scris ca renunti la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, exceptie facand articolele de lenjerie intima si costumele de baie. )
COSTUL de returnare al produselor este suportat integral de catre client!
CONDITII DE RETURNARE si SCHIMB
Produsul returnat sa respecte urmatoarele cerinte:
sa fie insotit de eticheta de identificare si accesoriile trimise initial
sa nu prezinte semne de deteriorare, rupturi, miros de parfum sau transpiratie, urme de roll-on sau care au fost purtate
sa nu fie fortat la proba cu cusaturi rarite sau descusute.
sa nu fi fost spalat si sa aibe miros de detergent sau sapun
Articolele de lenjerie intima si costumele de baie NU se pot returna din motive de igiena
Informatii privind solutionarea online a litigiilor in conformitate cu art. 14 alin. 1 din ODR (Online Dispute Resolution Regulation):
Comisia Europeana acorda consumatorilor posibilitatea de a rezolva disputele legate de Art. 14 Paragraf. 1 al ODR in cadrul propriei platforme online. Platforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serveste ca un site unde consumatorii pot incerca sa gaseasca solutii in afara curtii judiciare asupra disputelor legate de achizitiile online si contractele pentru servicii.
DESCARCA DE AICI FORMULARUL DE RETUR!